Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs på namnhalsband.com. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

Företagsinformation
Namnhalsband.com drivs av Aziro AB, organisationsnummer 556963-4628. Företaget har sitt säte i Uppsala, Sverige.

1. Allmänt

Namnhalsband.com säljer personliga smycken som tillverkas efter beställning. Företaget följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen och lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59).

2. Beställning

När du har lagt en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta. Vid eventuella fel ska du kontakta oss omgående. När produktionen har påbörjats kan beställningen inte ändras eller avbokas.

3. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid uppenbara fel eller ändrade förutsättningar.

4. Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan. Betalningen måste vara godkänd innan beställningen behandlas och produktionen påbörjas.

5. Leverans

Fraktkostnaden är 59 kr. Fri frakt gäller för beställningar över 500 kr.
Leveranstiden för namnhalsband är cirka 10 till 20 dagar eftersom alla smycken tillverkas unikt efter beställning och i turordning. Leveranstiden kan påverkas av hög belastning eller externa faktorer.

Alla försändelser skickas med PostNord. Vi ansvarar för varan tills den levererats till dig.

6. Ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt på produkter som inte är specialtillverkade.

Ångerrätten gäller inte för namnhalsband eller andra produkter som tillverkas enligt dina specifikationer, såsom namn eller gravyr. Detta enligt lagen om distansavtal (2005:59).

7. Retur och byten

Returer och byten accepteras inte på specialtillverkade produkter. För övriga produkter gäller att de ska vara oanvända och returneras i originalskick. Kunden står för returfrakt om inget annat överenskommits.

8. Reklamation

Om din vara är felaktig eller skadad vid leverans har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen. Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid reklamation ska du kontakta oss med ordernummer, beskrivning av felet samt bilder eller video som tydligt visar problemet. Vid godkänd reklamation står vi för kostnaden.

9. Ansvar vid transport

Om en vara skadas under transporten ska detta reklameras till oss omgående. Vi hjälper dig vidare i ärendet gentemot PostNord.

10. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera din beställning och kommunikation kopplad till köpet.

11. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Svensk lag tillämpas vid alla tvister.

12. Kontakt

Vid frågor om din beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss via mail: hej@namnhalsband.com eller våra kontaktformulär på webbplatsen under kontakta oss.